Ģimene zoodārzu iepriekš bija apmeklējusi brīvdienās, kad pie lemūru un papagaiļu mājas mēdzot veidoties rindas, tādēļ šoreiz speciāli izvēlēta darba diena, cerot uz mierīgāku apmeklējumu.
“Diemžēl mūsu apmeklējums ilga aptuveni piecas sekundes. Jau pirmajās sekundēs bērnam tika iekosts galvā un ausī. Pēc notikušā palikām diezgan apjukuši un skumji,” raksta Laura.
Sieviete neslēpj, ka pēc incidenta būtu vēlējusies arī kādu reakciju no zoodārza puses. Viņa neesot gaidījusi īpašu kompensāciju, taču uzskatījusi, ka patīkams žests būtu, piemēram, iespēja zoodārzu apmeklēt atkārtoti vai kāda cita pretimnākšana.
Publikācija izraisījusi plašu diskusiju, un komentētāju viedokļi dalījušies.
Daļa cilvēku norādīja, ka lemūri tomēr ir dzīvi dzīvnieki un to uzvedību nav iespējams pilnībā paredzēt. Tāpat vairāki “Siguldas zoo” apmeklētāji uzsvēra, ka pirms ieiešanas lemūru mājā tiek dota instruktāža un ļoti svarīgi ir precīzi ievērot darbinieku norādījumus.
Kāda apmeklētāja raksta, ka pati nesen bijusi zoodārzā un pieredze bijusi ļoti pozitīva. Viņasprāt, būtiska loma bijusi tam, ka gan pieaugušie, gan bērni rūpīgi noklausījušies instrukciju un lemūru tuvumā uzvedušies mierīgi.
Cita komentētāja savukārt uzsvēra, ka prasīt zoodārzam atvainoties par dzīvnieka neprognozējamu reakciju nebūtu gluži pamatoti, jo apmeklētāji tiek brīdināti par iespējamiem riskiem.
Tomēr diskusijā parādījās arī citi pieredzes stāsti.
Kāda sieviete rakstīja, ka arī viņai lemūrs uzlecis uz pleca un pēc tam iekodis vaigā līdz asinīm. Viņa apgalvo, ka rīkojusies atbilstoši darbinieka instrukcijai un barošanas trauciņu turējusi aizklātu, lai dzīvnieki visu ēdienu neapēstu uzreiz.
Komentāros raisījās arī diskusija par pašu lemūru barošanu un to, vai dzīvniekiem nevajadzētu noteikt citādu saskarsmes kārtību. Tiesa, daļa no šiem komentāriem ir tikai apmeklētāju pieņēmumi, nevis apstiprināta informācija par dzīvnieku turēšanas vai barošanas apstākļiem.
Pēc publiski izskanējušā gadījuma portāls LA.LV sazinājās ar “Siguldas zoo”, lai noskaidrotu, kā zoodārzs vērtē notikušo un kādi drošības noteikumi jāievēro apmeklētājiem.
“Siguldas zoo” līdzīpašnieks Daniels LA.LV norādījis, ka par sociālajos tīklos publicēto konkrētās ģimenes pieredzi zoodārzā uzzinājuši tikai iepriekšējās dienas vakarā.
Viņš uzsver – lai gan lemūri ir socializēti un pieraduši pie cilvēku klātbūtnes, tie joprojām ir savvaļas dzīvnieki. Pēc viņa teiktā, lemūri nerada nopietnus draudus cilvēka veselībai vai dzīvībai, tomēr tiešā saskarsmē ar jebkuru savvaļas dzīvnieku vienmēr pastāv zināms risks.
Ja par incidentu tiek informēta zoodārza administrācija, katrs gadījums tiekot izvērtēts individuāli un ar apmeklētāju mēģināts rast risinājumu.
Daniels stāsta, ka lielākā daļa gadījumu, kad lemūrs kādam iekož vai saskrāpē, beidzas ar salīdzinoši nelielām traumām. Viņš tās salīdzina ar kaķa skrāpējumiem.
Zoodārza pārstāvis arī norāda, ka reizēm cilvēki par notikušo uzreiz nepaziņo darbiniekiem, bet satraukums par piedzīvoto rodas vēlāk, jau esot mājās.
Daniels LA.LV uzsvēris arī, ka lemūru apskates un barošanas pakalpojumu iepriekš vērtējušas vairākas institūcijas – Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, Dabas aizsardzības pārvalde, Pārtikas un veterinārais dienests, kā arī valsts un pašvaldības policija.
Pēc zoodārza pārstāvja teiktā, neatbilstības normatīvo aktu prasībām neesot konstatētas.
Pēc konkrētā incidenta būtiskas izmaiņas lemūru mājas darbībā zoodārzs pašlaik neplāno. Vienlaikus Daniels pieļauj, ka apmeklētājiem varētu tikt vēl vairāk uzsvērti iespējamie riski un veikta papildu instruktāža.
