Veselības inspekcija regulāri saņem iedzīvotāju iesniegumus par grauzējiem, prusakiem un citiem kaitēkļiem daudzdzīvokļu mājās, kā arī par nekārtību kaimiņu dzīvokļos, nepatīkamām smakām un uzkrātiem sadzīves atkritumiem. Tomēr šādu problēmu risināšana ne vienmēr ietilpst Veselības inspekcijas kompetencē. Atbildīgā institūcija vai persona ir atkarīga no konkrētās situācijas.

Ja kaitēkļi konstatēti dzīvoklī, par to apkarošanas pasākumu organizēšanu atbild attiecīgā dzīvokļa īpašnieks vai īrnieks. Savukārt gadījumos, kad prusaki, grauzēji vai citi kaitēkļi izplatījušies koplietošanas telpās, piemēram, kāpņu telpā vai pagrabā, nepieciešamos pasākumus organizē dzīvojamās mājas pārvaldnieks.

Dzīvokļa īpašniekam ir pienākums uzturēt savu īpašumu atbilstošā kārtībā un nodrošināt, lai tā izmantošana neradītu apdraudējumu citu cilvēku drošībai, veselībai vai apkārtējai videi. Tādēļ Veselības inspekcijai nav tiesību bez tiesiska pamata iekļūt privātīpašumā vai uzdot īpašniekam veikt konkrētas darbības, piemēram, sakopt dzīvokli vai organizēt deratizāciju.

Kaitēkļu apkarošanai nepieciešamos dezinfekcijas, dezinsekcijas un deratizācijas pakalpojumus nodrošina specializēti komersanti, kuriem jāievēro normatīvajos aktos noteiktās prasības. Darbu veikšanā iesaistītajiem speciālistiem jābūt atbilstoši apmācītiem darbam ar ķīmiskajām vielām un maisījumiem.

Īpaša nozīme ir arī koplietošanas telpu uzturēšanai. Kāpņu telpas, pagrabi, inženierkomunikācijas un citas kopīpašuma daļas pieder visiem dzīvokļu īpašniekiem kopīgi. Lēmumus par kopīpašuma pārvaldīšanu pieņem dzīvokļu īpašnieku kopība, savukārt pārvaldnieks organizē pieņemto lēmumu izpildi un nepieciešamos pārvaldīšanas darbus.

Ja problēmas rada kaimiņa dzīvoklis, piemēram, tajā netiek ievērotas sanitārās prasības, uzkrāti atkritumi vai tā izmantošana rada būtiskus traucējumus citiem iedzīvotājiem, jautājums noteiktos gadījumos risināms civiltiesiskā kārtībā. Dzīvokļu īpašniekiem vai mājas pārvaldniekam ir tiesības vērsties tiesā, ja nav iespējams panākt problēmas novēršanu citā veidā.

Savukārt par sadzīves atkritumu apsaimniekošanu un teritorijas uzturēšanu atbildīga ir attiecīgā pašvaldība. Pašvaldība savā administratīvajā teritorijā organizē un kontrolē sadzīves atkritumu apsaimniekošanu, kā arī nosaka teritoriju un būvju uzturēšanas prasības un uzrauga to ievērošanu.

Veselības inspekcijas kompetencē galvenokārt ir profilaktiskās dezinfekcijas, dezinsekcijas un deratizācijas pakalpojumu sniedzēju darbības uzraudzība. Inspekcija var izvērtēt, vai uzņēmums un tā darbinieki ievēro normatīvo aktu prasības, tostarp attiecībā uz pakalpojumu organizēšanu, darbinieku apmācību un ķīmisko vielu un maisījumu izmantošanu.

Tāpēc pirms iesnieguma vai sūdzības iesniegšanas Veselības inspekcija aicina iedzīvotājus noskaidrot, kuras personas vai institūcijas kompetencē ir konkrētās problēmas risināšana. Tas var palīdzēt izvairīties no iesnieguma pārsūtīšanas starp iestādēm un ātrāk nonākt pie risinājuma.