"Facebook" grupā “Mārupe Info” kāds iedzīvotājs dalījies ar ierakstu, kas izraisījis diskusiju par atkritumu apsaimniekošanas maksām un to, kā uzņēmumi komunicē ar klientiem par it kā labām ziņām.
Ieraksta autors Andris raksta, ka e-pastā saņēmis vēstuli no “Eco Baltia”, kuras virsraksts licis nopriecāties – uzņēmums paziņojis par maksas samazināšanu par atkritumu apsaimniekošanu. “Vēstules virsraksts šķita tik neticams, ka pārlasīju divreiz,” viņš ironizē.
Sākot lasīt paziņojumu, sākotnēji viss izskatījies patiešām cerīgi. Kā norāda ieraksta autors, vēstulē bijis minēts, ka “Getliņi EKO” samazina bioloģisko atkritumu pieņemšanas cenu no 91 eiro līdz 67,50 eiro par tonnu. Tas nozīmētu samazinājumu par vairāk nekā 25%.
“OK, šīs ne tuvu nav vienīgās "Eco Baltia" izmaksas, bet to pakalpojumam, savukārt, nu vajadzētu it kā samazināties par kādiem 10%? Nu labi, vismaz 5?” spriež mārupietis.
Tomēr, iedziļinoties tālāk, atklājies, ka bioloģiski noārdāmo atkritumu apsaimniekošanas izmaksas Mārupē un Mārupes novadā paliek nemainīgas.
Savukārt nešķiroto atkritumu apsaimniekošanas maksa Mārupes pilsētā un Mārupes pagastā, kā norāda ieraksta autors, samazināšoties no 30,32 eiro līdz 30,13 eiro par kubikmetru bez PVN. Viņš aprēķinājis, ka tas ir samazinājums par 0,63%.
“Vai visu pareizi sapratu?” jautā ieraksta autors.
Komentāros vairāki iedzīvotāji atzīst, ka saņēmuši līdzīga satura paziņojumus un arī viņiem šāds “samazinājums” šķitis vairāk ironisks nekā praktiski jūtams.
“Jā, arī izlasīju rūpīgi viņu lielisko paziņojumu un nonācu pie tāda paša secinājuma. Monopolists dara, ko grib,” raksta kāda komentētāja.
Cita piebilst, ka arī “CleanR” atsūtījis vēstuli par cenas samazināšanu, taču samazinājumi esot “smieklīgi”.
Diskusijā iesaistās arī citu novadu iedzīvotāji. Kāda komentētāja norāda, ka Salaspils novadā 0,24 kubikmetru konteinera izvešanas reize maksāšot 7,78 eiro ar PVN līdzšinējo 7,79 eiro vietā. “Iespaidīgas atlaides,” viņa ironizē.
Vēl kāds komentētājs raksta, ka viņam samazinājums bijis par vienu centu.
Savukārt cits iedzīvotājs norāda, ka uzņēmumam pat esot nosūtījis atbildes vēstuli, pateicoties par informāciju, ka divu uzņēmumu starpā panākts tarifa samazinājums, “kurš līdz klientam nenonāk”. Viņš piebilst, ka parasti atbildes uz vēstulēm saņemot ātri, bet šoreiz jau nedēļu neesot nekādas reakcijas.
Vairāki komentētāji par situāciju joko, ka ar nepacietību gaida jauno rēķinu un jau domā, kur tērēt “ietaupīto naudu”.
Diskusijā gan izskan arī plašāks jautājums – vai šāda komunikācija nav maldinoša brīdī, kad paziņojuma virsraksts sola maksas samazinājumu, bet reālais ieguvums iedzīvotājam izrādās gandrīz nejūtams.
“Vai neveiklas komunikācijas paraugs, vai lēta reklāma, cerot, ka neizlasīs līdz galam?” vaicā ieraksta autors.
